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导读: 如今的社会医疗市场迅速扩张,民营医院的数量已经远远超过公立医院了,民营医院的出现给我国医疗事业带来了活力,更好的满足了人民群众的众多层次的需求。

如今的社会医疗市场迅速扩张,民营医院的数量已经远远超过公立医院了,民营医院的出现给我国医疗事业带来了活力,更好的满足了人民群众的众多层次的需求。然而民营医院更迭交替的速度也是飞快的,有数据显示当前民营医院的经营现状是,三分之一盈利,三分之一维持,三分之一难以为继。这种现象说明了我国民营医院的体制还不够完善。

梅奥国际指出,相比于公立医院,民营医院在经营管理上存在许多欠缺,在此针对几个主要问题提出解决办法:

一、人才问题

民营医院历来对人才非常重视,这也是民营医院成功的根本,只不过目前存在的问题是“伯乐常有而千里马难寻”,这样一方面就导致民营医院彼此之间“挖墙脚”的情况时有发生,人资成本迅速升高;另一方面目前大多数人经过市场经济的“洗礼”变得非常现实,“个性十足”,高兴就在这个企业干,不高兴就走人的情况非常常见,单位有时不敢严格执行规章制度,企业发现很少有忠于企业的员工。同时民营医院退休医生占了相当大的比例,中年技术骨干奇缺。这里有市场供给方面的原因,也有人才观不当的原因,需要引起我们的注意。

解决办法:建立优秀人才队伍

医院竞争力的核心是医疗质量,医疗质量的核心是学科建设,学科建设的核心是技术人才。因此,能否建立一支优秀的人才队伍,从而健全相应的学科,关系到医院经营的成败。人才队伍的建设一靠吸纳,二靠培养。吸引人才并留住人才,需要合理的待遇、事业的平台和融洽的氛围,三者有机的统一,光靠待遇留人是远远不够的。而培养人才既要有战略眼光,也还要舍得投入,从长远来看,民营医院的人才队伍建设应当主要依靠自己培养,而不是主要依靠挖别人墙脚。

二、诚信问题

一些民营医疗机构逐利心切,刊登违规,杜撰子虚乌有的诊疗技术; 是虚构医生资质迷人耳目;使用绝对性语言, 夸大诊疗效果;使用无证人员,与公立医疗机构互抢病号;甚至不惜雇用医托,对患者连哄带骗,扰乱医疗市场秩序。这些行为引发了社会和公众的广泛质疑和强烈反感, 其社会形象大打折扣,

解决办法:树立良好的医院口碑

民营医院的诚信状况不仅直接关系着自身的社会关注度和信誉度,也影响到社会整体诚信建设的成果。因此,民营医院诚信建设蕴藏着多元化的内涵,是民营医院生存发展的生命线。因此民营医院应该在获得经济利益的同时兼顾社会效益,不弄虚作假,遵纪守法,以诚信和技术树立良好的医院口碑,获得患者和市场的青睐。

三、文化缺失问题

民营医院大多建立时间不长,员工来自五湖四海,再加之民营医院的负责人多为投资企业出身,对医疗这一特殊行业的本质了解并不深刻,所以很难在短时间内找到除了“挣钱”以外的第二个信念。然而,没有文化、没有思想、没有特色的医院很难生存,更不用谈发展,要想在激烈的市场竞争中立于不败之地,民营医院就必须打造属于自己的医院文化,提升核心竞争力。

解决办法:营造医院文化理念,凝聚全院员工人心

没有自己文化理念的医院是没有“灵魂”的医院,要想长久地经营好一所医院,尤其是民营医院,必须有意识地营造属于自己的、独特的医院文化理念。从当前民营医院面临的生存环境来考虑,医院理念塑造应当从以下七个方面努力,即以人本管理为中心,以诚信经营为基石,以学习创新为动力,以竞争激励为平台,以优质服务为根本,以制度建设为保障,以低耗高效为目标。最终达到这样一个理想的境界:精干高效的领导,团结协作的部门,竞争合作的员工,上下齐心的医院,医患和谐的局面。

过去民营医院受政策,技术的影响,一直是在夹缝中求生存,在公立医院的压力下惨淡经营。梅奥国际认为,在当前改革开放和市场经济的大时代背景下,在国家不断发布政策,鼓励和引导社会资本发展医疗卫生事业的保航下,可以预见,民营医院多而不强的现状将会逐渐改善,逐步实现向高水平、规模化发展。

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